Modifier la personnalisation ou annuler

Pendant les 24 premières heures après la commande, écrivez-nous et nous modifions la personnalisation (la photo, le texte, la date, les coordonnées) ou annulons la commande, avec remboursement intégral. C’est l’heure à laquelle vous nous écrivez qui compte, pas l’heure de notre réponse.

Après 24 heures, la pièce peut déjà être en fabrication : la photo en cours de traitement, la gravure préparée. Nous ne pouvons plus garantir la modification ni l’annulation. Écrivez-nous quand même : nous regardons où en est votre pièce et vous disons ce qui est possible.

Pour aller plus vite, envoyez-nous le numéro de commande et exactement ce que vous voulez changer.

Les pièces personnalisées sont réalisées selon votre demande et ne peuvent donc être ni retournées ni échangées. Si la vôtre n’arrive pas comme vous l’avez demandée, nous la refaisons sans frais.