Devoluciones y cambios

Piezas personalizadas. Cada pieza personalizada se hace una vez, para usted, con su fotografía, su grabado, su mapa o su huella dactilar. Al hacerse según lo que nos pidió, no admiten devolución ni cambio (artículo 17 del Decreto-ley portugués n.º 24/2014). Si llega como la pidió y sin defectos, no es posible devolverla.

Piezas sin personalización. Puede devolverlas en los 30 días siguientes a recibirlas, sin dar ningún motivo.

1. Escríbanos antes de enviarla, con el número de pedido. Le decimos cómo hacerlo.
2. La pieza tiene que llegar sin usar y en el estado en que la recibió.
3. El reembolso se hace al mismo medio de pago, cuando la pieza llegue al taller.

Cambiar o cancelar. En las primeras 24 horas después de hacer el pedido, cambiamos la personalización o cancelamos el pedido, con reembolso total. → Cambiar la personalización o cancelar