Reclamações e Livro de Reclamações

Se alguma coisa não correu como esperava, escreva-nos com o número da encomenda e o que aconteceu. Lemos cada caso e dizemos-lhe o que fazemos a seguir. No chat há sempre resposta; de segunda a sexta, das 8h às 17h (hora de Portugal), fala com a equipa do atelier. Por email, respondemos num dia útil.

Livro de Reclamações. Tem o link no rodapé do site, em «Livro de Reclamações». A resolução alternativa de litígios está explicada na página Termos.