¿Dónde está mi pedido?

Antes de salir del taller. Vea en qué punto está su pieza en la página Estado del pedido, con el número de pedido y el email de la compra. Las piezas personalizadas pasan por varias etapas en el taller antes de salir.

Después de salir. Cuando la pieza sale del taller, recibe un email con el número de seguimiento. Todos los envíos tienen seguimiento. El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en mostrar el primer movimiento.

¿No encuentra el email? Mire en el spam y, si usa Gmail, en las pestañas Promociones y Social.

¿Ha pasado la fecha y el pedido no ha llegado? Escríbanos con el número de pedido. Hablamos nosotros con la empresa de transporte y le decimos qué pasa.