Où est ma commande ?

Avant le départ de l’atelier. Voyez où en est votre pièce sur la page Suivi de commande, avec le numéro de commande et l’e-mail de l’achat. Les pièces personnalisées passent par plusieurs étapes à l’atelier avant de partir.

Après le départ. Quand la pièce quitte l’atelier, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Tous les envois sont suivis. Le suivi peut mettre jusqu’à 24 heures à afficher le premier mouvement.

Vous ne trouvez pas l’e-mail ? Regardez dans les spams et, si vous utilisez Gmail, dans les onglets Promotions et Réseaux sociaux.

La date est passée et la commande n’est pas arrivée ? Écrivez-nous avec le numéro de commande. C’est nous qui contactons le transporteur, et nous vous disons ce qui se passe.